Nestlé Cameroun a reçu le Prix de la Meilleure Écoute Consommateur 2025 lors des FOCACO Awards, organisés vendredi dernier à Douala par la Fondation Camerounaise des Consommateurs.
Cette distinction récompense l’engagement constant de Nestlé Cameroun en faveur d’une relation de confiance durable avec les consommateurs, fondée sur l’écoute active, le dialogue et la prise en compte de leurs attentes au quotidien.
« Ce prix est une reconnaissance forte de la confiance que nos consommateurs nous accordent chaque jour. Il nous encourage à continuer à être à l’écoute de leurs attentes et à ne ménager aucun effort pour leur fournir des solutions nutritionnelles sûres et de qualité » a déclaré Aboubacar COULIBALY, Directeur Général de Nestlé Cameroun.
L’écoute des consommateurs constitue un pilier central de l’engagement de Nestlé Cameroun. À travers un numéro vert gratuit (8545), présent sur l’ensemble des emballages des produits, ainsi qu’un canal WhatsApp dédié (+237 650 75 86 25), l’entreprise favorise un dialogue direct, accessible et permanent avec les consommateurs. Ces dispositifs sont soutenus par un système structuré de gestion des réclamations, garantissant un traitement rigoureux des préoccupations et un suivi de bout en bout.
À l’occasion de cette reconnaissance, Nestlé Cameroun exprime sa profonde gratitude à l’ensemble de ses collaborateurs, véritables ambassadeurs engagés, qui œuvrent chaque jour à offrir aux consommateurs une expérience fidèle à la promesse « Good food, Good life ».
Fidèle à sa raison d’être, Nestlé Cameroun croit en la force d’une bonne alimentation pour améliorer la qualité de vie de tous, aujourd’hui ainsi celle des générations futures.
Contact :
Moka Ndolo Lisette
Communication Institutionnelle et Affaires Publiques Nestlé Cameroun [email protected]
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